Der gläserne EDV-TIP - Leser?

EDV-TIP vom 18.02.2001

Als ich mit dem EDV-TIPP vor 4 Jahren gestartet bin, wurden meine Informationen gerade mal von knapp 20 Leuten regelmäßig gelesen. Heute nun sind es pro Monat ca. 40.000 Leser.

Woher ich das weiß? Ich habe sie gezählt! In den ersten Jahren hatte ich auf der Eingangsseite einen Zähler, der die Zahl der Zugriffe zählen sollte. Viele EDV-TIP-NEWs-Leser werden zwar durch die URL in den NEWs in der Regel direkt auf die Eingangsseite gelenkt, doch die meisten Leser kommen über die JAVA-freie Index-Seite oder direkt über eine Suchmaschine auf eine Einzelseite.

Aus diesem Grunde sind einfache "Counter" nicht sehr aussagefähig. Uhrzeit, Domain, Verweildauer oder Herkunft der Besucher erfassen sie nicht. 

Mittlerweile gibt es sehr leistungsfähige Systeme, mit deren Hilfe man eine ganze Menge über die Web-Site-Besucher erfahren kann.

Ein großer Teil der Leser kommt gezielt über eine der bekannten  Suchmaschinen auf eine Seite. Die Leser interessieren sich für ein bestimmtes Thema und gehen dann wieder oder verzweigen von der jeweiligen Seite zum "Hauptmenü".

Wie kann man so etwas sehen? Gute Frage. JEDE Aktion, die Sie im Internet machen, wird aufgezeichnet. Oder besser formuliert:

Jede Datei, die beim Zugriff eines Clients auf einen Server aufgerufen wird, bildet einen sogenannten "Hit". Ein vom Web-Server aufgezeichnetes Log-File hält jeden Hit in einer Zeile fest. Wird eine normale Web-Seite aufgerufen, so zählt der Abruf der HTML-Seite selbst als auch jedes hier verankerte Multimedia-Element (meist Bilder oder Grafiken) als jeweils ein Hit. 

Die Zahl der "Hits" sieht dabei etwa so aus:

Je mehr Bilder z.B. auf einer Seite sind, desto mehr Hits werden protokolliert. Daher sind Hits kein taugliches vergleichendes Maß für die Popularität von Web-Sites.

Viel interessanter ist da schon die Anzahl der Besuche. Der "EDV-TIP" wurde im Jahr 1999 von insgesamt 21.845 Usern besucht. Im Jahre 2000 waren es schon 89.225. Dabei wurden die "Visits" gezählt. Ein Visit bezeichnet einen zusammenhängenden Nutzungsvorgang eines WWW-Angebots durch einen Client. Als Nutzungsvorgang zählt eine Reihe technisch erfolgreicher Seitenzugriffe eines Internet-Browsers auf eine Site, sofern sie von außen erfolgen.

Die durchschnittliche ViewTime (zeitliche Dauer, mit der sich ein Nutzer mit einer Page oder einer Web-Site durchschnittlich beschäftigt) lag dabei bei knapp 3 Minuten. Das zeigt, dass die Seiten wirklich gelesen werden und man nicht nur hin und wieder weg klickt.

Im Monat Januar 2001 waren es exakt 38.866 "Visiting Users". Das verspricht ein spannendes Jahr zu werden.

Diese für mich sehr überraschende Steigerung ist sicher auf das aktuelle Thema "Super Video CD" zurückzuführen. Fachleute, die deutlich mehr von dem Thema verstehen als ich, sind der Meinung, dass diese Seiten zu den besten weltweit gehören. Ich persönlich bin da etwas bescheidener - doch stolz bin ich dennoch.

Die Verteilung auf die Wochentage war früher klar durch den Newsletter bestimmt. Er erscheint meist am Wochenende und am Montag ist dann der meiste Betrieb:

Heute hingegen sorgt dieser Newsletter nur noch für das Sahnehäubchen.

So, und nun noch eine Information, zu welcher Uhrzeit die Leser auf den EDV-TIPP zugreifen:

Die Vertikalachse zeigt übrigens immer die "Hits" an. Die Auswertungen wurden überwiegend mit FastStats (Version 2.76) gemacht.

Über das oben beschriebene Log-File kann man genau den Weg erkennen, den ein User innerhalb eines Webs zurückgelegt hat. Ich kann sehen, von welcher Suchmaschine er mit welcher Frage gekommen ist. Dabei sind Google und Infoseek die Spitzenreiter. Excite, Lycos und WebCrawler gehören hingegen zu den Schlusslichtern.

Den Weg der EDV-TIP-Leser kann ich u.a. auch grafisch verfolgen. Hier können Sie z.B. sehen, dass in einem bestimmten Zeitraum sieben Leser von der Seite "noname.htm" direkt auf die Java-freie Seite   /docs/index.htm gewechselt sind. Drei Leser sind auf die Seite "was_ist_java.htm" und ein Leser auf die Leitseite /index.htm gegangen.

Über das Log-File kann ich ferner sehen, mit welchem Browser und welchem Betriebssystem Sie unterwegs sind. 

Damit Sie einmal ein Gefühl dafür bekommen, welche Spuren Sie so bei mir (und auch bei allen anderen Web-Anbietern) hinterlassen, zeige ich Ihnen nun mal einen Ausschnitt aus einem solchen Log-File:

21x.xx.xxx.xxx - - [21/Jun/2000:14:23:12 +0200] "GET / HTTP/1.1" 200 2268 www.edv-tip.de "-" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 5.01; Windows NT)"

Ein User mit einer IP-Adresse, die ich aus Gründen des Datenschutzes unkenntlich gemacht habe, ist am 21.06.00 um 14:33 direkt zu meiner Web-Site gekommen. Er benutzt einen Browser aus dem Hause MS in der Version 5.01 und als Betriebssystem Windows NT.

21x.xx.xxx.xxx - - [21/Jun/2000:14:23:54 +0200] "GET /docs/ie_aktuell.htm HTTP/1.1" 200 4705 www.edv-tip.de "http://www.edv-tip.de/docs/news_2000_0615.htm" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 5.01; Windows NT)"

Kurz darauf hat er sich auf die Seite "ie_aktuell.htm" (und zwar über die Seite "news_2000_0615.htm") durchgeklickt (die nicht so spannenden Schritte habe ich weggelassen).

21x.xx.xxx.xxx - - [21/Jun/2000:14:27:24 +0200] "GET /docs/abwesenheits-assistent.html HTTP/1.1" 200 8514 www.edv-tip.de "-" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 5.01; Windows NT)"

Nach rund 3 Minuten ist er weiter zur Seite "abwesenheits-assistent.html" gegangen. Dazu hat er den Menübaum genutzt. Nach diversen anderen Seiten hat er um 14:42 Uhr meine Web-Site wieder verlassen:

21x.xx.xxx.xxx - - [21/Jun/2000:14:42:44 +0200] "GET /gif_images/linkhinweise/ext_link.gif HTTP/1.1" 200 848 www.edv-tip.de "http://www.edv-tip.de/docs/i_love_you.htm" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 5.01; Windows NT)"

Seine letzte Spur im Log-File war der automatische Aufruf einer kleinen Bilddatei auf der Seite "i_love_you.htm".

Aus diesen hier dargestellten Informationen berechnet mein Auswerteprogramm nun automatisch den Weg und die Verweilzeit von jedem einzelnen Leser.

Viel spannender ist aber die Frage, nach welchen "Schlüsselworten" suchen die Leute so im Internet:

1xx.xxx.xxx.xx - - [05/Aug/1999:16:33:21 +0200] "GET /docs/xyz.htm HTTP/1.1" 200 8820 "http://www.altavista.de/cgi-bin/query? pg=q&what=web&kl=de&q=%2BMoselweich%2BPudelwohl" "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 5.0; Windows NT)"

Das o.a. Beispiel zeigt die Abfrage einer Firma aus Hannover, die über die Suchmaschine nach einem Kollegen von mir gesucht hat. Nennen wir ihn mal "Moselweich Pudelwohl". 

Der Client mit der IP-Adresse "1xx.xxx.xxx.xx" hat in der Internet-Suchmaschine Altavista nach diesem bewussten Moselweich Pudelwohl gesucht. Und da dieser Name (hier natürlich aus Datenschutzgründen geändert) auf meiner Website vorhanden ist, konnte der suchende Client direkt auf meine Seite "xyz.htm" gelangen.

Nun werden Sie fragen, wie man denn von der IP-Nummer auf den Firmennamen kommt. Ganz einfach: über http://www.ripe.net/cgi-bin/whois. Hier wird Ihre Frage direkt beantwortet. Mit geeigneter Software können Sie also vollautomatisch sehen, welche User (Clients) sich denn für wen oder was interessieren.

In dem konkreten Fall zeigte es sich sofort, das mit der Abfrage nicht mein Kollege gemeint war, sondern offensichtlich der Besitzer des Rechners in Hannover, der zufällig den gleichen Namen hatte.

Doch keine Panik - ganz so transparent ist das Web nun doch nicht.

Wegen des begrenzten Vorrats an IP-Adressen, vergeben Online-Dienste wie AOL oder T-Online IP-Adressen dynamisch. Heute haben Sie also diese und morgen jene IP-Adresse. Eine Rückverfolgung zu jedem einzelnen User wird dadurch sehr schwer und nur mit Zustimmung der Netzbetreiber denkbar.

Als Warnung möchte ich noch darauf hinweisen, dass auch auf der Seite des Clients (also auf Ihrer Seite) Log-Files aufgezeichnet werden können. Und diese bergen eine Gefahr.

Zum Aufzeichnen von Log-Dateien eignen sich Proxy-Server, die zwischen anfragendem Client und angefragtem Server stehen. Sie können alle oder bloß die häufig nachgefragten Web-Pages zwischenspeichern. Für diese Seiten entfällt dann die Notwendigkeit, auf den angefragten Server zuzugreifen, da der Proxy-Server ja diese Seite bereithält. Solche Server reduzieren somit die Netzlast. Zugleich erschweren sie das Zählen von Zugriffen, denn beim Laden einer Web-Page von einem Proxy-Server erfolgt kein Zugriff auf den eigentlichen Server.

Auf Proxy-Logs beruhende Systeme lassen sich aber auch verwenden, um in einer Firma oder Organisation Mitarbeiter daraufhin zu kontrollieren, welche URLs sie aufrufen. Ein System dieser Art ist WebSpy der Londoner Firma Webman Technology, die mit dem Slogan "Take control and STOP internet misuse" wirbt. WebSpy liefert den Vorgesetzten eine Liste von URLs, die seine Mitarbeiter aufgerufen haben.

Doch kommen wir zurück zu der Frage, nach was die Leser eigentlich suchen. Das häufigste Suchwort ist mit Abstand das Wort "SVCD" - danach "Video" und "Outlook".

Um zu sehen, wie die Altersstruktur meiner Leser ist, frage ich die Empfänger des Newsletters nach ihrem Alter. Hier die Auswertung:

Damit scheinen die EDV-TIPP-Leser etwas älter als der Durchschnitt der Internet-User zu sein, der glaube ich in Europa bei 29 Jahren liegt. Mag etwas am Thema "Video" liegen.

Die weiblichen EDV-TIPP-Leser stellen mit 6% leider einen relativ kleinen Anteil dar.

Wie Sie sehen, weiß ich schon eine ganze Menge über Sie - und das alles nur aus den Angaben, die Sie freiwillig (oder unfreiwillig) machen. Ich kenne Ihre Vorlieben, ich weiß, wann Sie für mich Zeit haben und ich kenne Ihre Altersstruktur.

Im Internet gibt es ja noch weitere wunderbare Methode Ihnen zu folgen - und zwar mit Hilfe von Cookies. Ich habe ganz bewusst darauf verzichtet, Sie mit solchen Mitteln "auszuspionieren".

Denn Sie sind mir als Leser und Mensch wichtig, nicht als potentieller Käufer. Ich möchte nach Möglichkeit kostenlos informieren und nichts verkaufen. Die oben aufgeführten Informationen sammle ich nur um den EDV-TIPP noch besser zu machen und meine Website zu optimieren.

Zum Abschluss noch eine Bitte an Sie - meine Leser. Trotz großer Sorgfalt beim Erstellen eines jeden einzelnen EDV-TIPPs (und dem Einsatz geeigneter Software - wie z.B. XENU) kommt es immer wieder vor, das sich Links zu anderen Web-Sites einfach in Luft auflösen. Die EDV-TIPPs haben heute 1.579 Links zu in- und externen URLs - also zu anderen Seiten.

Da kann es sehr schnell passieren, dass so ein Link ins EDV-Nirwana mündet. Wenn Ihnen also eine Ungereimtheit auffällt, geben Sie mir bitte eine kurze Mail an mich (Mailadresse im Impressum).

In diesem Sinne wünsche ich Ihnen eine schöne Woche...

Ihr
Stefan Uchrin